Τη νέα εμπορική πλατφόρμα για την αγορά εισιτηρίων εγκαινιάζει η Hellenic Train

Τη νέα εμπορική πλατφόρμα για την αγορά εισιτηρίων εγκαινιάζει η Hellenic Train

Από τις 8 Οκτωβρίου 2024, οι επιβάτες θα μπορούν να αγοράζουν εισιτήρια μέσω της νέας πλατφόρμας.

Η Νέα Εμπορική Πλατφόρμα της Hellenic Train, σηματοδοτεί την παροχή βελτιωμένων υπηρεσιών με πολλά πλεονεκτήματα, νέα γραφικά, νέες υπηρεσίες και λειτουργίες, μέσα από μια απλή διαδικασία.

Οι λειτουργίες της Νέας Εμπορικής Πλατφόρμας της Hellenic Train αναπτύσσονται σταδιακά προσφέροντας αρχικά τη δυνατότητα ψηφιακής αγοράς εισιτηρίων σε ορισμένες διαδρομές του δικτύου, αλλά και την ψηφιακή αγορά καρτών απεριορίστων διαδρομών κανονικής τιμής!

Νέες δυνατότητες και διαδρομές θα προστίθενται τμηματικά.

Το τρέχον διαδικτυακό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων θα λειτουργεί παράλληλα για το αμέσως επόμενο διάστημα, προσφέροντας όλα τα δρομολόγια και τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες σήμερα.

Με αυτόν τον τρόπο η παράλληλη λειτουργία των δύο συστημάτων για μικρό χρονικό διάστημα, θα εγγυηθεί την ομαλή μετάβαση στην Νέα Εμπορική Πλατφόρμα, δίνοντας χρόνο στους πελάτες μας να προσαρμοστούν χωρίς δυσκολία ενώ ταυτόχρονα θα μπορούν να χρησιμοποιούν σταδιακά νέες δυνατότητες.

Η μετάβαση στη Νέα Εμπορική Πλατφόρμα προγραμματίζεται να ολοκληρωθεί τους επόμενους μήνες και, όταν ολοκληρωθεί, το τρέχον σύστημα έκδοσης εισιτηρίων θα καταργηθεί.

Οι εγγεγραμμένοι χρήστες της νέας εμπορικής πλατφόρμας θα έχουν τη δυνατότητα να διαχειρίζονται τα ταξίδια τους άμεσα, χωρίς την ανάγκη φυσικής παρουσίας στα εκδοτήρια της εταιρείας και θα μπορούν:

• να μεταβάλλουν το εισιτήριό τους επιλέγοντας άλλο δρομολόγιο ίδιας διαδρομής σε άλλη ημερομηνία και ώρα, χωρίς χρέωση
• να αλλάξουν το εισιτήριό τους, με πληρωμή ή επιστροφή της διαφοράς τιμής του νέου εισιτηρίου που θα εκδώσουν
• να ακυρώσουν το εισιτήριο ή την κάρτα τους με την επιστροφή του αντιτίμου, σύμφωνα με τον τρόπο αγοράς
• να λάβουν αποζημίωση από καθυστέρηση δρομολογίου

Επίσης, δίνεται η δυνατότητα αγοράς ενός νέου προϊόντος, της Δωροκάρτας της Hellenic Train, η οποία μπορεί να αγορασθεί και στη συνέχεια να προσφερθεί ως δώρο σε τρίτο πρόσωπο για την αγορά εισιτηρίων και καρτών από την Νέα Εμπορική Πλατφόρμα

Η νέα Εμπορική Πλατφόρμα είναι διαθέσιμη σε τρεις γλώσσες: Ελληνικά, Αγγλικά, Ιταλικά.

Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την νέα εμπορική πλατφόρμα αγοράς εισιτηρίων καρτών της Hellenic Train μπορείτε:

• να απευθυνθείτε στα εκδοτήρια του δικτύου,
• να επισκεφτείτε την σχετική ιστοσελίδα εδώ,
• να καλείτε καθημερινά από τις 7:00 έως τις 21:00 στον τηλεφωνικό αριθμό 2106241943 (αστική χρέωση).

Διαβάστε περισσότερα άρθρα